Ako postupovať pri reklamácii a odstúpení od zmluvy

Na všetky produkty z nášho e-shopu se vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Výnimočne sa môže stať, že tovar k Vám dorazí poškodený alebo nefunkčný, prípadne príde k poruche v priebehu 24 mesiacov od jeho zakúpenia. V týchto prípadoch máte nárok na reklamáciu tovaru.

Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14dní od prebratia. 

Ako postupovať pri reklamácii a odstúpení od zmluvy?

1. Vyplňte reklamačný formulár	2. Priložte faktúru	3. Zabaľte a odošlite
Vyplňte reklamačný formulár, ktorý si môžete stiahnuť TU.	Spolu s formulárom nám pošlite aj faktúru, ktorú ste od nás obdržali	Tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil a KURIÉROM odošlite na našu adresu

Pre spokojnosť našich zákazníkov sa vždy snažíme urobiť maximum. Vašu reklamáciu preto začneme riešiť okamžite po doručení Vášho balíku. 

Tovar posielajte kuriérom a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu alebo poškodenie na ceste k nám. Tovar neposielajte na dobierku.